Un assistente WhatsApp che conferma, riprogramma e recupera automaticamente gli slot liberi — i tuoi pazienti usano l'app che già conoscono, senza scaricare nulla.
Funzionalità
Confermo combina la potenza dell'AI con la semplicità di WhatsApp per trasformare il modo in cui la tua clinica gestisce gli appuntamenti.
I pazienti prenotano tramite WhatsApp - l'app che usano già ogni giorno. Nessun download, nessuna curva di apprendimento.
L'AI comprende le richieste in linguaggio naturale e trova gli slot migliori in base agli orari dei medici.
Riduci le assenze con promemoria WhatsApp automatici: 24 ore e 1 ora prima, con gli orari che decidi tu.
I pazienti possono riprogrammare o cancellare con una semplice conversazione. Il bot gestisce tutto.
Progettato per le normative sanitarie italiane. Archiviazione minima dei dati con gestione corretta del consenso.
Monitora volumi di appuntamenti, tassi di automazione e soddisfazione dei pazienti in tempo reale.
La tua receptionist virtuale non dorme mai. I pazienti possono prenotare in qualsiasi momento, giorno e notte.
Gestisci gli orari di più medici e specialisti da un'unica dashboard.
Segni i giorni in cui un medico non c'è e il bot smette di proporlo: niente prenotazioni da disdire al rientro. Ai pazienti che chiedono quei giorni dice quando torna.
Qualche ora dopo la visita il bot chiede com'è andata. Il link per recensirvi su Google va a chiunque risponda — filtrarlo in base al voto è review gating e Google lo vieta — mentre chi non è soddisfatto finisce in una lista da richiamare.
Sei mesi dopo l'igiene, un anno dopo il controllo: passato l'intervallo che decidi tu per ogni tipo di visita, il paziente riceve l'invito a tornare, con un pulsante che apre la conversazione con il bot. Chi ha già un appuntamento in programma non lo riceve.
Come Funziona
Scopri come Confermo trasforma una semplice conversazione WhatsApp in un appuntamento confermato.
Un paziente scrive al numero WhatsApp della tua clinica con una richiesta di prenotazione in italiano naturale.
La nostra AI comprende l'intento, verifica la disponibilità del medico e propone gli slot orari adatti.
Il paziente seleziona lo slot preferito e riceve conferma immediata via WhatsApp.
Il sistema invia promemoria, gestisce cancellazioni e notifica i medici automaticamente.
Integrazioni
Nessun numero nuovo da far imparare ai pazienti, nessuna seconda agenda da tenere allineata a mano.
I pazienti scrivono al numero che conoscono già. Confermo risponde da lì, sulla piattaforma ufficiale di Meta.
Confermo legge il calendario prima di proporre un orario e ci scrive sopra l'appuntamento.
In entrambi i casi il collegamento passa da OAuth: Confermo non vede né conserva le password, e l'accesso si revoca quando vuoi.
Prezzi
Inizia gratis e scala man mano che cresci. Tutti i piani includono l'integrazione WhatsApp Business API.
14 giorni per provare tutto
Gratis per 14 giorni
Per lo studio singolo
€119/mese
Per cliniche in crescita
€229/mese
Tutto di Studio, più:
Per cliniche multi-specialità
€399/mese
Tutto di Pro, più:
Tutti i prezzi sono IVA esclusa. La prova dura 14 giorni e non richiede carta di credito; al termine scegli un piano per continuare. Cancella quando vuoi.
Uso corretto. Ogni piano comprende tutti i messaggi WhatsApp necessari a gestire gli appuntamenti inclusi — promemoria, conferme, risposte del bot in chat, offerte di lista d'attesa e riprogrammazioni — entro un volume di 500 messaggi durante la prova, 2.200 al mese su Studio, 4.200 su Pro e 7.800 su Clinic (circa 12 messaggi per appuntamento gestito). Non applichiamo blocchi automatici e assorbiamo le normali oscillazioni di traffico. Se lo studio supera stabilmente il volume incluso per due mensilità consecutive te lo comunichiamo per iscritto con almeno 15 giorni di preavviso e proponiamo il passaggio al piano superiore oppure una tariffa di €0,08 per messaggio eccedente: nessun addebito viene applicato senza il tuo accordo. Ci riserviamo di limitare i messaggi non essenziali in caso di utilizzo manifestamente anomalo o automatizzato da terzi. Oltre 10 medici? Contatta vendite per un piano Enterprise.
FAQ
Tutto quello che devi sapere su Confermo.
No. I tuoi pazienti usano WhatsApp, che hanno già sul telefono. Scrivono al numero della clinica per prenotare, spostare o annullare un appuntamento, e il bot gestisce tutte e tre le cose in chat.
Raccogliamo il minimo che serve a gestire un appuntamento: numero di telefono, nome e il tipo di visita scelto dal catalogo dello studio. Chiediamo il consenso esplicito prima di memorizzare i dati e forniamo gli strumenti per cancellarli su richiesta. I messaggi che il bot non capisce vengono conservati per pochi giorni, senza nome né numero, per correggere il bot. Se attivi il protocollo urgenze, il messaggio con cui il paziente descrive il problema viene conservato e inoltrato al medico di turno: è un dato sanitario, ed è il motivo per cui quel modulo resta spento finché non lo accendi tu. Non chiediamo mai referti o documentazione clinica in chat.
Il bot riconosce quando non sta capendo. Invece di lasciare il paziente a mani vuote gli ripropone un menu numerato con quello che la chat sa fare — prenotare, spostare, annullare — così basta rispondere "1" per ripartire. Se nemmeno dopo il menu ci si capisce, passa il recapito telefonico dello studio: il telefono è il passo successivo, non la prima risposta a un paziente confuso. I messaggi non compresi li rivediamo noi per correggere il bot.
Sì, su tutti i piani a pagamento, ma non è un'impostazione che trovi nella dashboard: ci scrivi come vuoi che il bot suoni — saluto, tono, come si congeda — e lo configuriamo noi, di norma in giornata. Tutti i messaggi sono in italiano di default, in linea con le aspettative dei tuoi pazienti.
Di default Confermo invia due promemoria: 24 ore e 1 ora prima dell'appuntamento. Dalla dashboard puoi cambiare gli orari, aggiungere quello a 48 ore o a 10 minuti, oppure disattivarne uno. Il promemoria ha un pulsante "Confermo" per confermare con un tap; per annullare basta rispondere in chat, e lo slot torna subito libero e viene offerto a chi è in lista d'attesa.
Ogni piano include un numero WhatsApp dedicato allo studio, che attiviamo noi durante l'onboarding: è la strada più rapida e non tocca il numero che usi oggi. Se preferisci usare un numero che i tuoi pazienti già conoscono si può collegare, a una condizione posta da WhatsApp: quel numero non può restare attivo sull'app WhatsApp Business, perché un numero sta o sull'app o sulle API, mai su entrambe.
Sì. Studio arriva a 2 medici, Pro a 5 e Clinic a 10. Ogni medico ha il proprio orario, la durata delle visite, le specialità e i giorni di chiusura, e il bot propone gli orari di conseguenza. Oltre i 10 medici scrivici e prepariamo un piano su misura.
Nessun contratto a lungo termine. I piani sono mensili e puoi disdire quando vuoi dal portale di fatturazione. Si parte sempre da 14 giorni di prova gratuita, senza carta di credito, così provi tutto prima di impegnarti.