Cancellazione dei dati

Questa pagina descrive come richiedere la cancellazione dei dati personali trattati dal servizio Confermo, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e ai requisiti della piattaforma Meta / WhatsApp Business.

1. Quali dati conserviamo

Confermo conserva esclusivamente i dati necessari alla gestione degli appuntamenti: nome e numero di telefono WhatsApp del paziente, data e ora dell'appuntamento, medico di riferimento e i messaggi scambiati ai fini della prenotazione. I dati degli appuntamenti sono conservati per un massimo di 30 giorni. Confermo non raccoglie né conserva informazioni mediche o motivi della visita.

2. Come richiedere la cancellazione — pazienti

Se sei un paziente e desideri la cancellazione dei tuoi dati, puoi:

• scrivere a info@confermo.app indicando il numero di telefono WhatsApp utilizzato per la prenotazione; oppure
• rivolgerti direttamente alla struttura sanitaria presso cui hai prenotato, che inoltrerà la richiesta al Titolare del trattamento.

3. Come richiedere la cancellazione — cliniche e medici

Se sei un utente del pannello di gestione (clinica o medico), puoi richiedere la cancellazione del tuo account e di tutti i dati associati scrivendo a info@confermo.appdall'indirizzo email registrato.

4. Tempi e conferma

Le richieste di cancellazione vengono evase entro 30 giorni dalla ricezione. Al completamento riceverai una conferma scritta. La cancellazione riguarda tutti i dati personali presenti nei nostri sistemi, inclusi i backup, nei limiti tecnici previsti dalla normativa.

5. Titolare del trattamento

Omar Benjamin Hraste Rodriguez — Via Alfonso Lamarmora 1, 23900 Lecco (LC), P.IVA 04123500136 — info@confermo.app. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati consulta la Privacy Policy.